Chính sách

Chính Sách Đổi Trả

Điều kiện đổi trả

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị nứt, vỡ, đứt dây trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm không đúng loại đá, size hạt so với đơn đặt
  • Vòng không vừa tay (hỗ trợ chỉnh size)

    • Không áp dụng đổi trả trong trường hợp

  • Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, sử dụng sai cách sau khi nhận
  • Sản phẩm đặt làm riêng theo yêu cầu (trừ lỗi từ shop)
  • Quá thời hạn 7 ngày kể từ ngày nhận hàng

    • Quy trình đổi trả

  • Liên hệ hotline hoặc chat với shop để thông báo tình trạng sản phẩm
  • Cung cấp ảnh/video sản phẩm khi mở hàng
  • Chúng tôi xác nhận và sắp xếp thu hồi sản phẩm
  • Gửi sản phẩm thay thế, chỉnh size hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc

    • Phương thức hoàn tiền

    Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc.

    Có thắc mắc về chính sách? Vui lòng liên hệ với chúng tôi.